Un bug critique affecte les Samsung Galaxy S10 et Samsung Galaxy Note 10, entraînant des redémarrages en boucle après une récente mise à jour. Protégez vos données avant qu’il ne soit trop tard !
Un bug majeur frappe les propriétaires de smartphones Samsung plus anciens, avec un risque élevé de voir leur appareil bloqué dans une boucle sans fin. Si vous possédez un Galaxy S10 ou un Galaxy Note 10, lisez attentivement ce qui suit pour éviter des désagréments irréversibles !
Ce qu’il faut retenir
- Bug de redémarrage après la mise à jour sur Galaxy S10 et Note10.
- Réinitialisation d’usine nécessaire en cas de blocage.
- Sauvegardez vos données et désactivez les mises à jour automatiques.
Quels modèles de Galaxy sont touchés par ce problème ?
Les utilisateurs de plusieurs modèles Galaxy ont exprimé leurs inquiétudes après avoir rencontré un problème majeur lié à une mise à jour récente. Ce dysfonctionnement entraîne un redémarrage en boucle, rendant les appareils inutilisables sans une réinitialisation complète.
Les modèles les plus touchés sont les suivants :
- Galaxy S10 Lite
- Galaxy S10e
- Galaxy S10
- Galaxy S10+
- Galaxy S10 5G
- Galaxy Note10
- Galaxy Note10+
- Galaxy Note10+ 5G
Le problème semble affecter principalement ces appareils cités. Il est recommandé à tous les utilisateurs de smartphones Samsung datant de prendre des précautions.
Pourquoi ces appareils sont-ils affectés ?
La cause de ce problème réside dans une récente mise à jour de l’application SmartThings Framework. Ce composant essentiel, utilisé par plusieurs services Samsung, semble être à l’origine du dysfonctionnement.
Si vous possédez un appareil affecté et que vous n’avez pas encore installé la mise à jour, il est fortement conseillé de désactiver les mises à jour automatiques. Vous pouvez le faire depuis les paramètres du Galaxy Store afin d’éviter toute interruption de votre appareil.
Que faire si votre téléphone est bloqué ?
Si votre téléphone est déjà bloqué dans une boucle de redémarrage, une réinitialisation d’usine est malheureusement la seule solution disponible pour le moment. Cela signifie que tous vos données seront effacées, à moins qu’elles ne soient sauvegardées au préalable.
Pour effectuer cette réinitialisation, voici la procédure :
- Maintenez simultanément les boutons d’alimentation et de volume haut pendant environ 7 secondes.
- Relâchez le bouton d’alimentation tout en maintenant le bouton de volume haut enfoncé.
- Le menu de redémarrage apparaîtra. Sélectionnez l’option de réinitialisation d’usine.
Cela peut sembler difficile, mais c’est une opération relativement simple à réaliser. Toutefois, si vous préférez un guide visuel, de nombreuses ressources en ligne peuvent vous aider à suivre cette procédure étape par étape.
Comment éviter de perdre vos données ?
La situation actuelle montre l’importance de garder des sauvegardes régulières de vos données. Si vous devez réinitialiser votre téléphone, une sauvegarde vous permettra de réinstaller vos applications et récupérer vos fichiers sans trop de difficulté.
Les anciens modèles de Samsung offrent l’avantage d’avoir un support pour carte SD, ce qui permet de stocker des photos, vidéos et autres fichiers importants à l’extérieur du téléphone. En cas de panne, ces données resteront intactes.
Samsung n’a pas encore réagi
Pour l’instant, Samsung n’a pas officiellement reconnu ce problème, laissant les utilisateurs inquiets quant à la sécurité des futures mises à jour. Cet incident nous rappelle qu’aucun appareil, même issu des marques les plus réputées, n’est à l’abri d’un problème logiciel inattendu.
Si vous êtes concerné par ce type de situation, il pourrait être prudent d’attendre avant d’installer toute nouvelle mise à jour, en attendant une communication officielle.
