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Samsung lance une application pour permettre aux utilisateurs de ces Galaxy d’accéder à son support client. L’application Samsung Members est disponible sur le Galaxy Apps Store et sera installée sur le Galaxy S7 et Galaxy S7 Edge en Chine, Espagne, Inde, Russie, Brésil et EAU.
Les utilisateurs en plus de pouvoir discuter avec les experts, pourront échanger avec d’autres utilisateurs de Galaxy dans le monde. Vous pourrez aussi profiter de la section diagnostique, qui permettra de faire des tests sur votre mobile pour vérifier que tout fonctionne correctement.
Si après les tests des erreurs sont constatées sur votre mobile, Samsung Members vous connectera avec le service client, afin d’obtenir de l’aide. Les experts pourront également prendre le contrôle de votre mobile à distance.
Une super application qui vous permettra d’avoir accès à un SAV partout dans le monde. Cependant si votre mobile ne s’allume pas vous devrez vous référer au forum usuel pour pouvoir le remettre sur pied.
