Plusieurs utilisateurs de Galaxy signalent des pertes de Wi-Fi, de données mobiles et de reconnaissance SIM après One UI 9. Samsung n’a pas encore publié de correctif. Les modèles touchés sont variés.
Des symptômes multiples
Selon SammyGuru, les plaintes ont commencé après le déploiement de la version stable. Certains téléphones se connectent au Wi-Fi puis se déconnectent après quelques heures. D’autres refusent les réseaux 5 GHz.
Les problèmes ne s’arrêtent pas au Wi-Fi. Des utilisateurs perdent les données mobiles et doivent rester connectés à un réseau sans fil. Certains téléphones ne reconnaissent plus du tout la carte SIM.
Les appels Wi-Fi sont aussi touchés. Un propriétaire de Galaxy Z Fold 7 indique que les appels via T-Mobile ne fonctionnent plus. Le problème apparaît après l’installation de la mise à jour.
Quels modèles sont concernés
Selon Android Headlines, les signalements concernent plusieurs gammes. On retrouve le Galaxy S26 Ultra, le Galaxy Z Fold 7 et le Galaxy S24+. Les Galaxy A56, A36 et A52s sont aussi cités.
Le nombre exact d’appareils touchés reste inconnu. Samsung n’a pas publié de liste officielle. Les forums communautaires et Reddit concentrent la majorité des témoignages.
Les problèmes semblent liés au logiciel, pas au matériel. Ils apparaissent immédiatement après la mise à jour. Un retour à une version antérieure n’est toutefois pas simple pour le grand public.
Les problèmes ne touchent pas tous les appareils. Certains utilisateurs ne signalent aucun bug. La mise à jour est déployée progressivement selon les régions.
Les solutions temporaires
Selon Android Authority, un redémarrage peut rétablir la connexion. Le mode avion activé puis désactivé fonctionne aussi parfois. La connexion retombe cependant après quelques heures.
Réinitialiser les paramètres réseau aide certains utilisateurs. Retirer puis réinsérer la carte SIM peut aussi débloquer la détection. Le mode sans échec est proposé par un modérateur Samsung.
La réinitialisation d’usine est la solution la plus radicale. Elle ne fonctionne pas toujours. Un utilisateur affirme que son téléphone n’a toujours pas retrouvé les données mobiles après l’opération.
Samsung recommande de sauvegarder les données avant toute manipulation. Une réinitialisation efface le contenu du téléphone. Les photos et les messages doivent être copiés ailleurs.
Samsung n’a pas commenté le problème. Une prochaine mise à jour devrait corriger les bugs. La patience est donc de mise.
Retrouvez nos actualités Samsung pour suivre la correction.
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