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Infinix est une entreprise de téléphone portable, fondée en 2013 par Holdings Transsion avec à sa tête Benjamin Jiang. La société conçoit ses smartphones dans plusieurs pays, notamment en France, en Inde, en Indonésie et en Corée, pour les commercialiser partout dans le monde. La marque arrive sur le marché de la téléphonie avec un système d’exploitation et un design propre à elle-même, dans le but d’offrir une expérience unique à ses utilisateurs.
Aujourd’hui, cette marque est très prisée en Afrique à cause de ses batteries de bonne qualité et de ses prix accessibles à tous. Grâce à elle et ses homologues, Itel et Techno, le groupe Holding Transsion a atteint les 3,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2018.
Vous souhaitez joindre le SAV d’Infinix Côte d’Ivoire pour faire appliquer votre garantie ou avoir plus de détails sur le téléphone que vous avez acheté ? Nous vous soumettons différents moyens pour Contacter Infinix Côte d’Ivoire.
Contacter Infinix par téléphone
Malheureusement, la marque de téléphones portables ne met aucun numéro de téléphone à la disposition du public. Cependant, si vous voulez faire appel à son service après-vente, vous pourrez le faire via d’autres moyens disponibles sur leur site internet.
Contacter Infinix Côte d’Ivoire par mail
Si vous avez un problème avec votre mise à jour système, vous pouvez envoyer un mail à l’entreprise pour le signaler et obtenir une assistance :
- Adresse mail Infinix : support@infinixmobility.com
Si vous voulez entreprendre une collaboration avec Infinix et distribuer leur produit, vous pouvez écrire à l’adresse mail suivante :
- Adresse mail distributeur : salesdept.hq@infinixmobility.com
Dans la mesure où vous voulez être un fournisseur de la marque, voici l’adresse mail sur laquelle vous pouvez les contacter :
- Adresse mail fournisseur : supplier@infinixmobility.com
Si vous voulez faire partie de la grande famille Infinix, vous pouvez soumettre votre candidature à l’adresse suivante :
- Adresse recrutement Infinix : hello@infinixmobility.com
Informations supplémentaires
Espace client
Vous pouvez créer un compte client sur le site de la marque. De telle manière, vous aurez droit à la “Newsroom” d’Infinix. Vous aurez un aperçu et des informations détaillées sur tous leurs produits.
Si vous avez déjà un compte, vous entrez juste vos coordonnées pour vous connecter. Par contre, si vous n’avez pas de compte, rendez-vous sur le site de la marque en cliquant ici. Pour créer votre compte, vous aurez besoin de choisir un nom d’utilisateur. Ensuite, vous renseignez votre email et votre mot de passe.
Réseaux sociaux
Infinix est présente sur les réseaux sociaux, où elle anime une forte communauté. Retrouvez-la sur ses pages Facebook, Instagram, et Twitter, sur lesquelles vous pourrez suivre son actualité en temps réel et profiter des promos ainsi que des jeux-concours. Grâce à la messagerie instantanée, vous pourrez vous adresser à la marque et leur faire part de votre préoccupation.
- Facebook : https://www.facebook.com/InfinixMobile
- Twitter : https://twitter.com/Infinix_Mobile
- Instagram : https://www.instagram.com/infinixglobal/
Foire aux questions et support en ligne
Si vous rencontrez des difficultés au cours de l’utilisation de votre téléphone, vous pouvez vous rendre sur le site de l’entreprise et consulter la foire aux questions. C’est une rubrique consacrée aux plus fréquentes préoccupations des utilisateurs d’Infinix. Vous y trouverez une ribambelle de questions auxquelles vous verrez aussi les réponses. Pour accéder à cette rubrique, cliquez ici.
Par exemple, si vous désirez connaître le prix de réparation de votre téléphone, vous pouvez consulter la FAQ. Par ailleurs, si vous avez égaré votre smartphone, cette rubrique vous explique s’il est possible de le retrouver, et comment vous y prendre pour le faire.
En guise de support en ligne, Infinix permet à ses clients d’avoir accès aux services d’un centre d’aide en ligne, il s’agit de Carlcare. Ce fournisseur de service après-vente a été validé par Infinix pour désormais procéder aux réparations des téléphones de la marque. Pour en profiter, il suffit de réserver un rendez-vous sur leur site.
Garantie Infinix
Si vous êtes un client Infinix, vous avez droit à une garantie sur votre appareil pendant une période d’un an. Cette garantie peut être appliquée durant ce laps de temps, s’il est question d’un défaut lié à la fabrication ou aux matériaux. Dans le cas où le téléphone subit un dommage externe dû à votre utilisation, vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie.
